Mentions légales

ANNEXE A — Résumé rapide

• Paiement : Stripe ou virement Interac.

• Remboursement : aucun pour contenus numériques; aucun pour événements; crédit si avis ≥ 72 h avant l’événement.

• Replays : accès « à vie » = tant que le produit et la plateforme existent et que les droits techniques/juridiques le permettent.

• Âge : 16+.

• Usage : licence personnelle; pas de partage/diffusion.

• Captation : possible; vous pouvez vous placer hors cadre.

• Conduite : respect, sécurité; exclusion possible sans remboursement.CONDITIONS GÉNÉRALES

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CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière modification : 2 septembre 2025

Bienvenue sur les propriétés numériques de Studio Klaf – Danse & Retour à Soi (« Studio Klaf », « nous », « notre »). En accédant à nos sites, à nos pages de vente Podia, à nos événements en présence ou en ligne, et/ou en effectuant un achat (les « Services »), vous acceptez les présentes Conditions générales (les « Conditions ») ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous refusez, veuillez vous abstenir d’utiliser nos Services.

1. Portée des Services

1.1. Studio Klaf offre des expériences pour adultes : événements en présence à Terrebonne (QC), événements en ligne (en direct) et contenus numériques préenregistrés (replays, vidéos, ateliers).
1.2. Nos plateformes principales incluent notamment Podia pour l’hébergement et la vente des contenus, ainsi que des outils de paiement comme Stripe et virement Interac.
1.3. Âge minimal : 16 ans révolus pour participer/acheter. Pour les mineurs de 16–17 ans : la présence d’un parent/tuteur ou un consentement écrit peut être exigé selon l’activité (à notre discrétion).

2. Absence de conseils médicaux – Consentement éclairé

2.1. Les Services relèvent du bien-être, de l’expression et du mouvement. Ils ne constituent pas un avis, diagnostic ou traitement médical, psychologique, kinésithérapeutique ni une thérapie.
2.2. Vous demeurez responsable d’évaluer votre condition, de consulter au besoin un·e professionnel·le de la santé et d’adapter votre pratique.
2.3. Vous reconnaissez que la participation comporte des risques (ex. inconforts, blessures). Vous assumez ces risques et dégagez Studio Klaf, ses dirigeant·es, employé·es, collaborateur·rices et partenaires de toute responsabilité, dans les limites permises par la loi.

3. Comptes, exactitude des informations et sécurité

3.1. Pour acheter/accéder aux contenus, vous pouvez devoir créer un compte sur Podia et fournir des informations exactes, complètes et à jour.
3.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

4. Prix, taxes et erreurs

4.1. Les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. Ils peuvent être modifiés sans préavis.
4.2. Nous pouvons corriger toute erreur de prix ou d’affichage (typographie, technique).

5. Paiement

5.1. Les paiements sont acceptés par Stripe (carte de crédit/débit) ou virement Interac à : info@studio-klaf.ca
5.2. Certains Services peuvent offrir des plans de versements (si indiqués sur la page de vente). Le non-paiement peut entraîner la suspension de l’accès.
5.3. Des frais administratifs peuvent s’appliquer en cas d’échec de paiement et de relances.

6. Politique d’annulation, de remboursement et crédits

6.1. Contenus numériques (replays, préenregistrés)
– Aucun remboursement, sauf exception à notre discrétion.
– Accès “à vie” : tant que le produit est offert et que l’infrastructure le permet. En cas de retrait technique ou légal, nous nous réservons le droit de retirer ou modifier l’accès avec un préavis raisonnable (voir 9.5).

6.2. Événements en présence et en ligne (direct)
– Aucun remboursement.
– Crédit possible si avis reçu ≥ 72 h avant l’événement (courriel à info@studio-klaf.ca), applicable sur un futur achat Studio Klaf dans un délai de [6/12] mois selon nos offres en vigueur.
– Moins de 72 h : aucun remboursement ni crédit, sauf exception à notre discrétion.
– Les retards, non-présentations ou problèmes techniques du côté participant ne donnent droit à aucun remboursement/compensation.

6.3. Annulation/modification par Studio Klaf
En cas d’imprévu (ex. force majeure, maladie, salle/plateforme indisponible), nous pouvons annuler ou reporter. Le cas échéant, nous offrirons au choix : un report, un crédit ou un remplacement raisonnable.

7. Accès en ligne, replays et dispositifs techniques

7.1. Pour l’accès aux directs et replays, vous devez disposer d’un équipement et d’une connexion suffisants.
7.2. Tout partage de lien, de mot de passe ou d’accès avec des tiers est interdit. Un accès = usage personnel d’une seule personne.
7.3. Les replays sont personnels et non transférables. Toute copie, diffusion ou enregistrement est interdit sans autorisation écrite.

8. Conduite, respect et sécurité en événement

8.1. Nous maintenons des espaces respectueux et sécuritaires : pas de harcèlement, d’intimidation, de propos discriminatoires, d’état d’ébriété ou sous l’effet de drogues.
8.2. Nous pouvons refuser ou expulser toute personne ne respectant pas ces règles, sans remboursement.
8.3. Effets personnels : vous demeurez responsable de vos biens; nous n’assumons aucune responsabilité en cas de perte/vol/bris.

9. Propriété intellectuelle et licences d’utilisation

9.1. Sauf mention contraire, tous les contenus (textes, vidéos, audios, visuels, logos, marques) sont la propriété de Studio Klaf ou de ses partenaires et protégés par le droit d’auteur et les marques.
9.2. À l’achat d’un contenu numérique, vous recevez une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférablepour visionnement à des fins strictement personnelles.
9.3. Toute reproduction, diffusion, vente, partage, affichage public, extraction ou œuvre dérivée sans permission écrite est interdite.
9.4. Les documents fournis (PDF, audio, etc.) ne peuvent être revendus ni partagés publiquement.
9.5. Disponibilité des replays (« à vie ») signifie tant que l’infrastructure (Podia/vidéo) et les droits techniques/juridiques le permettent. En cas de retrait nécessaire (ex. droits musicaux, politique plateforme), nous ferons des efforts raisonnables pour te prévenir et proposer une solution (remplacement/bonification/crédit).

10. Captation photo/vidéo et enregistrements

10.1. Lors de certains événements, il peut y avoir captation (photo/vidéo/audio). Nous l’annonçons lorsque c’est le cas; vous pouvez choisir de ne pas apparaître en vous plaçant hors cadre.
10.2. En entrant dans l’espace ou en rejoignant la salle virtuelle, vous consentez à l’utilisation raisonnable de votre image/voix par Studio Klaf à des fins promotionnelles (site, réseaux, montage), sans rémunération. Pour toute demande de retrait ultérieure, écrivez à info@studio-klaf.ca (dans la mesure du raisonnable et hors contenus déjà diffusés/imprimés).
10.3. Il est interdit de filmer/enregistrer les contenus ou participant·es sans autorisation.

11. Communications

11.1. En achetant ou en créant un compte, vous acceptez de recevoir des communications transactionnelles (accès, reçus, infos logistiques).
11.2. Vous pouvez également recevoir des nouvelles et offres; vous pouvez vous désinscrire en tout temps via le lien au bas des courriels.

12. Cession

12.1. Les billets, accès et licences sont personnels et non cessibles sauf autorisation écrite de Studio Klaf.

13. Loi applicable et tribunal compétent

13.1. Les présentes sont régies par les lois du Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux du district de Terrebonne (QC), sous réserve de toute règle d’ordre public.

14. Modification des Conditions

14.1. Nous pouvons modifier ces Conditions en tout temps. La date « Dernière modification » sera mise à jour. L’usage continu des Services vaut acceptation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière modification : 2 septembre 2025

1. Engagement

Nous respectons votre vie privée et traitons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.

2. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter : nom, coordonnées, informations de compte, historique d’achats, contenus visionnés, préférences, informations de paiement (traitées par des tiers comme Stripe), et données techniques (adresse IP, logs techniques via Podia/outil vidéo).

3. Finalités

– Fournir les Services (accès, support, transactions, replays)
– Gérer la relation client (facturation, service à la clientèle)
– Communications (transactionnelles; infolettre avec option de désinscription)
– Amélioration des contenus/plateformes et statistiques
– Conformité légale et prévention de la fraude

4. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs (ex. Podia, Stripe, hébergeur vidéo) pour fournir les Services. Ces tiers ont leurs propres politiques et traitent les données en notre nom. Nous pouvons communiquer des renseignements si requis par la loi, ordonnance ou pour protéger nos droits.

5. Paiements

Les paiements par Stripe sont traités sur des serveurs sécurisés de Stripe. Les paiements par virement Interac sont traités via votre institution financière. Nous n’enregistrons pas vos numéros complets de carte.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements. Aucun système n’est totalement exempt de risques.

7. Conservation

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, puis procédons à leur suppression/anonymisation conformément à nos pratiques et obligations légales.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales. Écrivez à info@studio-klaf.ca
Pour l’infolettre, utilisez le lien Se désabonner.

9. Transferts hors Québec/Canada

Les fournisseurs (ex. Podia/Stripe) peuvent être situés à l’extérieur du Québec/Canada. Vos renseignements peuvent être hébergés/traités dans d’autres juridictions et assujettis à leurs lois.

10. Mineurs

Nos Services s’adressent à des adultes (16+). Nous ne collectons pas sciemment des données de personnes en deçà de cet âge sans consentement parental.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Studio Klaf – Responsable PRP
Courriel : info@studio-klaf.ca

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date en tête sera mise à jour. L’usage continu vaut acceptation.

ACCEPTATION DES RISQUES, GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

A) Acceptation des risques – participation aux Services

1. Nature des Services. Les Services de Studio Klaf (événements en présence, sessions en ligne en direct, contenus préenregistrés/replays et tout contenu numérique connexe) relèvent du mouvement, du bien-être et de l’expression corporelle. Ils ne constituent pas un avis, diagnostic ou traitement médical/psychologique/physiothérapeutique.

2. État de santé et jugement personnel. Vous demeurez seul responsable d’évaluer votre condition, d’obtenir l’avis d’un professionnel de la santé au besoin et d’adapter votre participation. Vous comprenez que la pratique du mouvement peut comporter des risques d’inconforts ou de blessures.

3. Assomption des risques. En accédant ou en participant aux Services, vous acceptez volontairement les risquesliés à cette participation et à l’utilisation des plateformes et outils (dont Podia/vidéo en ligne), dans la mesure permise par la loi.

B) Avertissement – garanties

1. « Tel quel ». Sauf indication expresse contraire, le site, son contenu et les Services sont fournis « tels quels » et sans garantie de quelque nature, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

2. Disponibilité et performance. Sans limiter ce qui précède, Studio Klaf ne garantit pas que (a) le site, les plateformes tierces ou les Services seront disponibles en tout temps, exempts d’erreurs, d’interruptions ou de virus; (b) le site, le contenu ou les Services répondront exactement à vos besoins, préférences ou capacités.

3. Droits des consommateurs. Rien dans la présente section ne vise à limiter les garanties légales ou autres droits qui vous sont conférés par les lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Dans la mesure d’un conflit, vos droits d’ordre public prévalent.

C) Limitation de responsabilité

1. Exclusion des dommages indirects. Dans la mesure permise par la loi, Studio Klaf, ses dirigeant·es, employé·es, représentant·es et partenaires ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux, punitifs, accessoires ou consécutifs (perte de profits, perte de données, perte d’usage, etc.) résultant ou liés à l’utilisation du site, du contenu ou des Services, même s’ils ont été avisés de la possibilité de tels dommages.

2. Plafond de responsabilité. Sous réserve des lois applicables, la responsabilité totale de Studio Klaf à votre égard, pour toute réclamation liée au site, au contenu ou aux Services, n’excédera pas le montant total que vous avez effectivement payé à Studio Klaf pour le Service en cause.

3. Réserves légales au Québec. Les limites ou exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas dans les cas où la loi l’interdit, notamment en cas de faute lourde ou intentionnelle, ou lorsque la responsabilité ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois impératives (ex. certains préjudices corporels).

D) Indemnisation

Vous vous engagez à tenir quittes et indemnes Studio Klaf, ses dirigeant·es, employé·es, représentant·es et partenaires, et à les défendre contre toute réclamation, demande, cause d’action, poursuite, frais et débours raisonnables (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) découlant : (a) de votre mauvaise utilisation du site, du contenu ou des Services; (b) de votre négligence ou du non-respect des présentes Conditions; (c) de toute violation de droits d’un tiers. Cette obligation d’indemnisation survit à la fin de votre relation avec Studio Klaf, dans la mesure permise par la loi.

E) Force majeure et faits indépendants de notre volonté

Studio Klaf ne saurait être tenue responsable d’un retard, défaut ou impossibilité d’exécution causé par un événement hors de son contrôle raisonnable (p. ex. panne majeure de plateforme, grève, maladie, pandémie, interdiction gouvernementale, panne électrique, indisponibilité de salle ou de réseau).

F) Dispositions générales

1. Portée. Les présentes s’appliquent à l’ensemble de votre utilisation du site, de nos plateformes tierces et des Services (en présence, en direct ou en différé).

2. Autonomie des clauses. Si une disposition est jugée invalide/inapplicable, elle sera interprétée pour refléter au mieux l’intention initiale, les autres dispositions demeurant en vigueur.

3. Survie. Les sections B à F survivent à la fin des Services.

4. Droit applicable. Les présentes sont régies par les lois du Québec; compétence des tribunaux du district de Terrebonne, sous réserve des règles d’ordre public.

Absolument, le studio est pensé pour que tu puisses participer aux cours dont tu as envie à chaque semaine. Tu n’as pas à faire un choix fixe pour la saison ou pour l’année. Tu choisis un forfait de cours, et ensuite tu réserves tes cours selon ton envie du moment.

Tout à fait ! Tu peux participer à tous les cours à l’horaire. Le studio ne se base pas sur l’expérience en danse du client ou sur son niveau technique pour classifier ses cours, mais plutôt sur ce que le client a envie de ressentir et de vivre comme expérience. Cependant, le cours « Passion danse » se veut un cours de danse plus standard où on y retrouvera certains exercices techniques. Il se peut que tu aies un petit ajustement à faire si tu n’as jamais suivi de cours de danse de ta vie. N’oublions pas que nous sommes ici dans un but d’amusement et de bien-être. Il suffit d’avoir un peu d’autodérision et hop, le tour est joué!

Toutes ces réponses!

En fait, ça fonctionne en 2 étapes. Premièrement, tu choisis ton forfait de cours (allant d'un (1) cours à la fois à 12 mois de cours illimités). Tu comprendras que cela te revient moins cher de te procurer un forfait (carte de cours, 1 cours par semaine, ou cours illimités) que d'y aller en choisissant de payer un cours à la fois.

Ensuite, tu réserves ta place pour le cours de ton choix. Tu peux réserver au fur et à mesure selon ton forfait, mais certains cours se remplissent plus vite que d'autres. Ainsi, tu peux réserver ta place à l'avance, et tu as jusqu'à 4 heures avant le début du cours pour annuler ta réservation sans frais.

Si tu avais un forfait de « carte de cours » ou de «1 cours à la semaine », malheureusement, tu perds ton cours. Si tu avais un forfait de cours illimités, tu auras un frais de 10$. C’est une question de respect pour ceux qui auraient voulu ta place.

Malheureusement, non.

Les forfaits sont connus pour te faire économiser beaucoup sur tes cours. Ainsi, tu as déjà beaucoup de cours qui pourraient être considérés comme « gratuits ».

Par exemple, le forfait de 12 mois pour 1 cours par semaine te donne en réalité un peu plus de 4 mois de cours gratuits. Tu as amplement le temps de partir en vacances tout l’hiver si tu veux !

Elles ne sont pas remboursables, mais n’expirent pas pour un maximum de flexibilité.

Que ce soit en séance de groupe ou en séance privée, le cours énergétique s'adresse à ceux qui ont envie d'entrer dans un mouvement avec un but précis de transformation. Ici, on parle de chakras et d'énergies subtiles. Tu es invité à danser avec tous tes corps subtils. Le but est de t'accompagner dans ton cheminement personnel et de fluidifier ce chemin qui peut parfois s'avérer houleux. Ce cours peut agir comme un soin énergétique.

En séance individuelle, on peut diriger la séance en fonction d'un besoin particulier dans ta vie ou d'un blocage.

Le fait de mettre le corps en mouvement dans des gestes bien précis crée une vague vibratoire dans ton corps et autour de toi pour t'aider à soutenir ton cheminement personnel et à apporter du changement dans ta vie.

Non, le travail de nos enseignants a un coût. Mais tu peux commencer avec un cours à la carte ou avec un petit forfait de cours «nouveaux clients» pour voir si tu aimes le studio avant de t’engager sur du long terme.

La réponse est simple, on danse. Ce cours est une boîte à surprises de tout ce qu’on connaît des cours de danse plus « standard ». Parfois, nous irons dans la danse plus « technique », juste parce que c’est amusant, ou dans des traversés/diagonales. D’autres fois, c’est une chorégraphie qui nous emportera ou l’élan de vos propres créations. Des étirements plus poussés peuvent aussi être proposés. Le but est toujours de s’amuser, de se détendre et d’écouter notre corps.

Oui, lors de l’achat de ton forfait, tu peux décider quand débutera ton abonnement. En revanche, tu dois payer au moment de l’achat selon ton plan de paiement choisi.

Pour les cartes de cours, ce n’est pas possible. C’est 1 seul paiement.

Pour les forfaits par mois (1 cours semaine ou illimité), c’est possible. Lors de ton choix de forfait sur la plateforme Fliip, il te sera proposé divers plans de paiements (En 1 fois, en 2 fois, 1 fois par mois ou toutes les 2 semaines). Tu pourras faire ton choix.